Post von der Rentenversicherung kommt nicht an

[Benny56]

/ Rente auf Konto in Kolumbien

Ich möchte meine monatliche Altersrente auf ein kolumbianisches Bankkonto haben.
Die Deutsche Rentenversicherung bittet um ein ausgefülltes und von der Bank gegengezeichnetes Formblatt A1310.
Damit war ich heute bei meiner Filiale. Dort erhielt ich die Auskunft, dass dieses Formular von der Bank nicht unterschrieben werden kann.
Man hat mir jetzt ein Zertifikat ausgestellt, in dem es heißt, dass ich bei der Bank mein Konto führe. Es enthält meinen Namen und die Kontonummer.
Ob das für die Rentenversicherung reicht? Hat diesen Vorgang schon einmal jemand durchgemacht?
Wäre für jede Information dankbar.

[Benny56]

Irgendwie scheint die Korrespondenz der Deutschen Rentenversicherung nicht bei mir in Kolumbien anzukommen. Hat jemand ähnliche Probleme?

Am 21.11.22 habe ich das oben erwähnte Bankzertifikat als PDF eingescannt an die Sachbearbeiterin bei der Rentenversicherung mit der normalen E-Mail geschickt. Ich fragte in einem, ob das so ausreicht oder ob ich es nochmal mit der normalen Post verschicken soll. Eine Antwort erhielt ich nicht.

Heute habe ich meine Kontoauszüge des kolumbianischen Bankkontos durchgeschaut. Dabei ist mir eine Zahlung vom 13.01. aufgefallen.
Unter Remitente ist eine Buchstabenzahlenkombination angegeben, die sich als die IBAN Nummer der Bundesbank herausstellte.
Bei Mensaje del Remitente steht wieder eine Nummer und rv-einmalig.

Zum ersten scheint die Rentenversicherung mit dem per E-Mail verschicken Bankzertifikat zufrieden zu sein. Das ist gut so. Nur habe ich keine Ahnung, wofür der Betrag "rv-einmalig" ist. Im Internet habe ich keine klärende Antwort gefunden.

Weiß jemand hier im Forum etwas dazu?

[Karibikotto]

Diese einmalige Zahlung ergibt sich, wenn du eine Nachzahlung erhältst. Sobald sich die Zahlung einmal eingependelt hat, solltest du die Rente pünktlich am letzten Arbeitstag des Monats bekommen.

[Ernesto]

@Benny56

Wir hatten ein Mitglied, das ebenfalls klagte, dass Post von der Deutschen Rentenversicherung nicht zugestellt wird.
Ich frage mich in was unterscheidet sich Post von der Rentenversicherung von anderer Post?

Vielleicht solltest du diese Postsendungen über einen Kontakt in Deutschland laufen lassen.
Halte uns bitte auf dem Laufenden.

[Benny56]

Post von der Rentenversicherung kommt wirklich nicht an. Am Haus gibt es eine gut sichtbare Hausnummer und auch die Straße ist nicht verzwickt.
Nachdem ich mehrfach per E-Mail nachgefragt habe, ob und wann etwas an mich verschickt wurde, kam heute endlich diese Antwort.

Spoiler

Sehr geehrter Herr xxxx,

unter Bezugnahme auf Ihre Email vom 28.02.2023 möchten wir Ihnen mitteilen, dass der Rentenbescheid am 28.12.2022 nach Kolumbien versandt wurde.

Vor fast drei Monaten abgeschickt. Da wird nichts mehr kommen.
Wenn die Post von der Rentenversicherung nicht ankommt, wird die vom Finanzamt auch nicht ankommen. Was tun?

[Fusagasugeno]

Beides an eine Adresse in Deutschland senden lassen. Falls du kannst. Dann mit Dhl Dokumentenservice nach kolumbien senden lassen. Wenn nötig halt express. Gerade bei Dokumenten ist das der einzige sichere Weg. Vorteil geht normalerweise nicht durch den Zoll.
Nachteil da dhl gegenüber dem Zoll für den inhalt haftet muss der Absender die Dokumente offen übergeben damit der Kurier den Inhalt überprüfen kann.

[Benny56]

Danke für den Tipp @Fusagasugeno

Zeitgleich habe ich eine E-Mail vom Konsulat meines Zuständigkeitsbereiches erhalten, die auskunftsfreundlicher als die Botschaft in Bogota sind. Das Problem mit der Postzustellung scheint allseitig bekannt zu sein.

Spoiler

Sehr geehrter Herr xxxx,

es ist üblich, dass die Rentner keine Post, oder erst 5 oder 6 Monate später, vom DRV erhalten [...]

[Ernesto]

@Benny56

Das mit den Postlaufzeiten ist ärgerlich und für mich zugleich unverständlich.
Der Tipp von @Fusagasugeno ist passend, nur würde ich den Versand von Deutschland nach Kolumbien von einem Dritten mit der E-Mail vornehmen lassen, um die Kosten für den Kurier/Expressdienst zu sparen.
Man kann die Korrespondenz mit WinRar verschlüsseln, wenn es unbedingt sein muss.
Ich verstehe den Datenschutzgedanken der DRV ehrlich gesagt nicht so richtig, liegt wohl daran, dass die Deutsche Post finanziert werden muss.

[Fusagasugeno]

Naja, ist bei der Schweizer Ahv noch schlimmer, die versenden rechtlich bindende Dokumente nur an einen bevollmächtigten in der Schweiz. Aber Email ist die Lösung, falls er nicht das Original braucht.

[elviejito]

In der Regel dauert es mit der regulären Post aus dem DACH Raum etwa 3 Wochen bis eine Sendung in Lateinamerika eintrifft, egal wo. Probleme ergeben sich meistens erst dann, wenn keine Postfachadresse inklusive korrekter Postleitzahl angegeben wurde oder die Zustellung nicht direkt aus einem Hauptpostamt in den jeweiligen Städten erfolgt.

@ Fusagasugeno
Die Schweizer AHV sollte rechtlich bindende Dokumente auch an eine persönliche Postfachadresse senden sofern der Empfänger im Ausland bei der Schweizer Botschaft gemeldet ist und diese Person sich schon seit längerer Zeit am selben Wohnort aufhält.

Saludos,
El Viejito

[Ernesto]

@elviejito

Was die Deutsche Botschaft zur Postzustellung der Post durch die Rentenversicherung schreibt, hast du gelesen?

Als schon vor Jahren ein Mitglied schrieb, dass bei ihm keine Post der Rentenversicherung ankommt, glaubte ich bis jetzt, dass es an der Zustellung in Kolumbien liegen muss. Dem ist nicht so! Dieser hat sich seinerzeit sogar ein Postfach zugelegt, was nichts änderte. Heute weiss ich, warum.

In den letzten Tagen habe ich das Netz durchforstet und auch auf nichtdeutschsprachigen Seiten zu diesem Thema gelesen.
Das Problem ist in erster Linie bei der Deutschen Post zu suchen.

Es ist immer einfach, alles auf einen Drittweltpostservice zuschieben. Stimmt in diesem Fall nicht!

[Benny56]

Mein Problem mit der Postzustellung konnte ich lösen.
Ein Steuerberater in Deutschland wurde von mir bevollmächtigt, meinen Schriftverkehr entgegenzunehmen. Die Posteingänge werden mir per EMail geschickt. Leider entstehen hierdurch Kosten, die meine sowieso schon kleine Rente nochmals verringert.

[elviejito]

@Ernesto

Da hast du recht, unsere eCommerce Kunden sind mit der Deutschen Post auch nicht immer zufrieden. Auch in der Schweiz hat die Postzustellung in den letzten Jahren stetig an Qualität eingebüsst.

Es ist aber schon so, dass eine reguläre Postzustellung von Europa nach ganz Lateinamerika oft Glückssache ist. Das liegt daran, dass für günstige Tarife keine vollständige Sendungsverfolgung (Tracking Nummer) vorhanden ist. Auch die Lagerfrist von Postsendungen läuft am Zielort schon nach wenigen Wochen ab. Briefkästen mit Namensschildern fehlen oft oder Hausnummern existieren nicht. Sofern eine Briefsendungen in der Regenzeit ankommt und die Post den Brief nicht in Plasik einschweisst, kann es sein, dass sich der Briefumschlag samt Inhalt in Zellstoff auflöst

@Benny56

Wenn der Steuerberater die Person deines Vertrauens ist, die Korrespondenz einscannt und dir umgehend weiterleitet, dann ist das doch eine gute Lösung. Je nach Mail Provider, Spamfilter, Mailheader Text etc. kann man sich darauf aber nicht zu 100% verlassen. Da es sich in der Regel um wichtige Dokumente handelt, sollte dein Steuerberater den E-Mail Erhalt von dir bestätigen lassen.

Saludos,
El Viejito

[grismo]

Ich habe das Problem einfach gelöst.
Ich hatte bei der Rentenstelle angerufen, ihnen die Situationen erklärt. Zum Glück gab es ja gerade Corona, darum wurde das System um das E-Mail System erweitert - Der jährlichen Rentenbescheid behkomme ich auf Anfrage Per Mail.
Saludos
Grismo

Moderation: Beitrag zur Lebensbescheinigung ins passende Thema verschoben: viewtopic.php?p=99421#p99421 Oswaldo

[Benny56]

@grismo

Rentenbescheid per Mail, da spielt zumindest bei mir die Rentenversicherung nicht mit.

Heute habe ich die ausstehende Post, die nochmal an die von mir bevollmächtigte Person in Deutschland geschickt wurde, per Mail erhalten.
So weit läuft jetzt alles gut. Danke an alle, die geholfen haben.