Mercado Libre / Erfahrungsaustausch

[Ernesto]

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@Genuasd

Rückerstattung von MercadoLibre via EFECTY geht ganz einfach. Im Fall der Fälle sendet dir MercadoLibre einen Code per E-Mail, mit dem du bei jeder Efecty-Filiale den Betrag entgegennehmen kannst.

Was @Sting widerfahren ist, klingt komisch und unvorstellbar. Oder die Normen haben sich geändert.

Meine letzte Bestellung liegt schon etwas zurück. Kopie meiner Cédula wurde nie gefordert. Das scheint dann neu zu sein, oder greift nur bei neuen Kunden.

[Genuasd]

@ Ernesto
danke.
Heute wieder eine Bestellung erhalten, alles in Ordnung.
Bei Efecty muss ich immer die Nummer meiner C.E. angeben (Identitätsabgleich), Kopie wurde auch nie gefordert...

[Ernesto]

Das die Cédula bei Kreditkartenzahlung verlangt wird, scheint jetzt Standard bei MercadoLibre zu sein. Mich stört es nicht.

Gebe ich bei MercadoPaga Zahlung per Kreditkarte ein dann kommt ein Auswahlfeld, was sagt:

1.) Ausführung innerhalb von 24 Stunden (automatische Überprüfung)
2.) Sofortige Ausführung dafür benötigen wir eine Kopie Ihrer Cédula

Auf zwei geklickt, im neuen Fenster kommen zwei Optionen:

1.) Vom Rechner hochladen
2.) Mit Smartphone erstellen und hochladen

Beides hat nicht funktioniert!

Auf der Seite gab es keinen Zurück-Butten oder die Möglichkeit den Vorgang abzubrechen.
Nach zwei Versuchen habe ich die Seite dann geschlossen.
Per E-Mail erhielt ich eine Nachricht, das die Zahlung ausgeführt wurde. Die Ware habe ich zwischenzeitlich erhalten.
Im Kundenmenü von MercadoLibre gibt es keine Möglichkeit eine Cédula hochzuladen.

Verwendet man Efecty oder PSE als Zahlungsmethode wird keine Cédula verlangt.

[Fusagasugeno]

Also habe soeben eine Bestellung gemacht. Bei mir fragt er nichts und es wird sofort ausgeführt. Dürfte aber daran liegen dass ich oft im ML bestelle und meine Karte im Mercadopago gespeichert ist. Auch die Belastung sehe ich auf dem Kartenkonto sofort.

[Fusagasugeno]

Was ich empfehlen kann; Wenn aus der Lieferzeit ersichtlich ist dass der gewünschte Artikel in den USA bezogen wird dürfte er auf der Seite von Encarguelo.com meistens günstiger sein. Habe einen kleinen Geschirrspüler der auf ML 3,2 gekostet hat auf Amazon für 2,8 inkl. Versand nach Kolumbien via encarguelo für 2,3 gekauft. Geht halt ein paar Tage länger aber bei der Preisdifferenz ...

[Ernesto]

Meinen Beitrag vom 29.10. muss ich korrigieren, denn anstelle MercadoLibre hätte ich Mercado Pago schreiben müssen!
Gerade habe ich wieder was bei MercadoLibre bestellt und mit Kreditkarte ging es wie immer ohne Kopie der Cédula

[Ernesto]

Bei meiner letzten Bestellung, die heute angeliefert wurde, ist mir aufgefallen das MercadoLibere einige Anbieter besonders fördert.
Bei der Suche nach einem Produkt findet man an den ersten Stellen seit kurzem Angebote mit der Bezeichnung FULL und einem Blitz davor.

anklicken zum vergrößern

Die Erklärung könnt ihr meinen Screenshot entnehmen.

Für mich war der einzig merkbare Unterschied das die Ware mit ENVIA angeliefert wurde. Von einer besseren Verpackung habe ich nichts bemerkt!

[Ernesto]

Heute habe ich mal wieder was bei MerecadoLibre bestellt.
Dieses Mal wollte man mehr Information von mir.

Habe den Bestellvorgang mit Kreditkarte abgeschlossen, dann kam anstelle der Bestätigung folgende Meldung:



Hier habe ich auf VALIDAR DATOS geklickt. Es öffnete sich ein neues Fenster mit folgendem Inhalt:



Hier habe ich vom PC hochladen gewählt:



Dem bin ich dann nachgekommen. Cédula de ciudadania habe ich nicht daher nahm ich meine Cédula de Extranjería mit der ich mich auch vor Jahren bei Mercado Libre regiestriert habe. Die wollte das System nicht.

Folgende Meldung kam:



Zurück oder Ende-Button gab es auf der Seite nicht. Also musste ich sie schliessen und habe somit den Vorgang abgebrochen.

Nun habe ich die E-Mail kontrolliert - da waren zwei von MercadoLibre, beide mit gleichem Zeitstempel.

Nr. 1) Necesitamos más información sobre ti - Valida tu documento para que podamos aprobar tu pago. Si no lo haces hoy, tendremos que rechazarlo.

Darauf habe ich nicht mehr reagiert, weil die nächste Mail den Kauf bestätigt.

Nr. 2) Compraste xxxxxxxx - Llega entre el 16 y 21 de diciembre.

So kann das laufen bei MercadoLibre. Von meiner Hausbank bekam ich eine SMS das der Betrag abgebucht wurde.

Vielleicht hilft mein Beitrag dem einen oder anderen

[Fusagasugeno]

Nehme an dass war eine kolumbianische Kreditkarte.
Ich hatte die Kontrolle auch schon gehabt aber über eine Bestätigung meiner Kreditkarten App. (Schweizer Karte)

[Ernesto]

Ich habe meine Visa Bonus Card benutzt wie immer bei MercadoLibre. Also keine CO-Karte.
Blöd finde ich, das man dort kein richtiges Support-Center hat, zu dem man Kontakt aufnehmen kann. Denn solche Abfragen die "halbherzig" automatisiert beantwortet werden stärken nicht gerade das Vertrauen in das Unternehmen, obwohl ich wirklich schon viel dort gekauft und auch schon mal zurückgegeben habe. Ich finde, wenn die eine Cédula verlangen, ist das für mich ok aber so wie das heute gelaufen ist, ist das nicht gut.

[Fusagasugeno]

Ja vor allem nützt die cedula nichts, da ja nicht mit Deiner Karte verknüpft

[Tenere-wue]

Servus, sehe ich das richtig das man nur mit CC bzw. CE sich bei Mercado LIBRE neu anmelden kann? Das letzte mal habe ich da was 2015 verkauft. Damals ging es noch ohne CC bzw. CE. Mein altes Konto gibt es nicht mehr. Grüße, will meine AKT 180 verkaufen...

[Ernesto]

Registrierung geht ausschliesslich mit Cédula de Ciudadanía oder Cédula de Extranjería. Das ist mein Kenntnisstand.
Probieren geht über Studieren. Versuche es doch einfach mit deinem ausländischen Pass und halte uns auf dem Laufenden.

[Tenere-wue]

Nach vielen Versuchen mit meinen deutschen Dokumenten(Pass, Perso) habe ich nun aufgegeben. Mit CC wird man schon bei nach der Eingabe der Buchstaben blockiert. Wenn man auf CE geht kommt man bis zum Fotografieren der eigenen Ausweisdokumente. Vorderseite und Rückseite werden akzeptiert. Danach muss man sich selber fotografieren. Beim Abgleich der Bilder kommt dann eine Fehlermeldung und man fängt von vorne an. Nach dem 4ten mal wurde ich dann komplett blockiert. Einen Tag später versuchte ich es mit der Seriennummer des Personalausweis. Ging leider auch nicht. Nun mache ich es über das Konto meine Frau. Grüße

[Ernesto]

Danke für dein Feedback @Tenere-wue.
Einen Fakeaccount würde ich niemand empfehlen.

[s-dedalus]

Danke, Ernesto, fuer den hilfreichen Beitrag. Gut zu wissen, dass ML meist verlaesslich ist. Vielleicht ist ML nicht so populaer, weil die Preise offenbar etwas hoeher sind als ueber andere Verkaufskanaele und das Angebot nicht so vielfaeltig.