UPS-Agent verlangt horrende Summen für die Verzollung eines Handys. Wer weiß Bescheid?

[Heide]

Hallo liebe Community!

Mein Sohn, der zurzeit eine Sprachenschule in Medellin besucht, wurde ausgeraubt.

Ich habe ihm mit UPS ein neues Handy geschickt, das auch schon angekommen ist.

Nun ist es bei einem Agenten gelandet, der Euro 500,00 für Einfuhr, Zoll und Bearbeitung verlangt.

Ist das normal? Der Wert der Sendung beträgt Euro 749,00.

Kann man die Steuer beim Verlassen des Landes erstattet bekommen? Und wenn ja, wie?

Bin für jede Hilfe dankbar!

Beste Grüße, Heide

[Bogotano]

Es tut mir leid, dass dein Sohn in Medellín ausgeraubt wurde. Das ist sicher eine beunruhigende Erfahrung.

Bei der Einfuhr von Waren aus einem Drittland, wie zum Beispiel Deutschland, wird in Kolumbien eine Einfuhrumsatzsteuer (IVA) fällig. Diese beträgt in der Regel 19% des Gesamtwertes der Waren. In deinem Fall würde das bedeuten, dass für das Handy im Wert von 749,00 Euro eine Einfuhrumsatzsteuer von ca. 142,31 Euro anfallen könnte. Bitte beachte, dass neben der Einfuhrumsatzsteuer noch weitere Kosten wie Zoll und Bearbeitungsgebühren hinzukommen können. Ich empfehle, sich direkt mit UPS in Verbindung zu setzen, um den Sachverhalt zu klären.

Kolumbien erhebt normalerweise keine Einfuhrumsatzsteuer auf bereits versteuerte Waren, die das Land wieder verlassen. Das bedeutet, dass du die Einfuhrumsatzsteuer nicht zurückerstattet bekommst, wenn das Handy das Land verlässt.

[Chévere]

Kann das Bestätigen. Eine Tourgidin hat sich von Italien einer Freundin ein Iphone senden lassen. Die musste diese 19% auch bezahlen.

[Carlo]

500 Euro erscheint mir im Verhältnis zum Wert sehr hoch. Wie ich den Postversand kenne, wird der Steuersatz von UPS berechnet und in Rechnung gestellt. Nach Zahlung erfolgt die Zustellung. Es gibt keinen zwischengeschalteten Zollagenten.

[desertfox]

Da würde ich mir aber mal eine detaillierte Kostenaufstellung seitens des "Agenten" geben lassen..., € 500 ist Abzocke..., ich denke da kommt wieder der Ausländerzuschlag in gewaltiger Höhe drauf. Auch würde ich bei UPS direkt anfragen.
Auch frage ich mich, und das bitte nicht falsch verstehen, warum man nicht gleich in Kolumbien ein neues Smartphone kauft??? Muss ja nicht gleich ein Luxusmodell sein…, Hauptsache die Zeit bis zur Heimfahrt ist überbrückt…, und zuhause kauft man dann was anderes…

[Eisbaer]

@Heide

Du hast bestimmt eine internationale Sendeververfolgung von UPS erhalten? Wo befindet sich das Handy zurzeit?

Muster (Sendevervolgung)

Von dem genannten "Agenten" scheinst du eine Abrechnung erhalten zu haben. Wer ist das und was wird im Einzelnen berechnet?
Nur wenn du uns mit so viel wie möglich an Informationen versorgst, können wir dir auch helfen, denn alles andere wäre ein Ratespiel.

In Kolumbien gibt es kein System zur Rückerstattung der Einfuhrumsatzsteuer bei der Ausreise aus dem Land, wie es bei der Mehrwertsteuer (IVA) für Touristen beim Kauf von Waren im Land der Fall ist. Die Einfuhrumsatzsteuer und die Zollgebühren, die bei der Einfuhr von Waren, z. B. eines Mobiltelefons, erhoben werden, sind in der Regel endgültig und können nicht erstattet werden, auch wenn die Waren das Land wieder verlassen. Das von dir beschriebene Verfahren ist in Kolumbien nicht üblich, sodass die gezahlte Steuer nicht zurückerstattet werden kann.

[axko]

UPS ist ein super organisiertes Serviceunternehmen. UPS ist auf Grosskunden spezialisiert. Diese Grosskunden können je nach Bedarf individuelle Tarife vereinbaren. Hat z.B. ein Kunde in DE täglich Lieferungen in die USA, kann ein Tarif vereinbart werden in dem der Kunde in DE alle Transportkosten sowie die Zollabfertigung in einem Pauschalpreis ausgleicht. Hat der DE-Kunde ausnahmweise eine Lieferung in ein Land indem diese Vereinbarung nicht gilt greift der Standardtarif und der kann teuer werden.
In diesem Fall vermute ich, dass eine Privatperson die UPS mit den Versand nach Kolumbien beauftragt hat. Die Beförderungskosten gemäss UPS-Tarif sind leicht zu ermitteln. Der delikate Punkt nun ist, der Nebengebührentarif! Da können dann ganz leicht ganz schöne Summen zusammen kommen. Das fängt schon mal an mit der Erfassung der Sendung beim Zollbroker, dann kommt die Kontrolle ob die Begleitpapiere vollständig sind, Rechnungskontrolle ob konform mit den Importbestimmungen des betreffenden Landes,Feststellung und Erfassung der Zolltarifnummer, etc, etc, etc. Reklamieren wird nicht viel bringen, da die Tarife alle im Internet des Anbieter einsehbar sind. Ob man es versteht ist dahin gestellt. Daher als Privatperson sollte man sich im voraus sorgfältig erkunden ob im Tarif noch Nebenkosten anfallen. Im heutigen E-Commerce sollte man sich wirklich überlegen als Privatperson noch etwas zu verschicken. Die alternative Möglichkeit ist online etwas zu kaufen und direkt beim Beschenkten ausliefernn lassen. Die grossen Online-Händler bieten fast alle Lieferungen frei Haus einschliesslich Importabfertigung an, damit ist man dann auf der sicheren Seite. Aber nicht vergessen für alles was aus dem Ausland kommt wird Einfuhrumsatzteur bzw. Einfuhrzoll erhoben. Egal ob eine Privatperson oder ein Onlinehändler versendet. Die Abgaben hängen vom Verzollungswert der gelieferten Sendung ab.

[navarre2020]

Und es sind wirklich 500€ ? Nicht vielleicht 500k Pesos?

[Glboetrotter]

OFFTOPIC

In Kolumbien gibt es viele Geschäfte, wo man günstige und moderne Mobiltelefone (Smartphone ab 80 Euros) von den Hauptherstellern kaufen kann. Es gibt auch die teuren Varianten.

Notfalls kann man sogar immer noch die alten, stabilen Nokia kaufen, die nicht Internet tauglich sind (ab 10 Euros).