Mails der deutschen Telekom lassen sich mit CLARO-Movil in Kolumbien nicht abrufen

[MaGn]

Guten Morgen,
Seit gestern sind wir in Kolumbien und haben eine kolumbianische Simkarte von Claro gekauft.
Alles funktioniert super, nur das Mailkonto der deutschen Telekom lässt sich nicht abrufen.
Weder über die App noch über den Browser.
Weiß jemand etwas dazu?
Viele Grüße
Marianne

[Benjamin]

Habt ihr denn mobiles Internet? Da du schreibst, dass es weder über die App noch über den Browser funktioniert, solltest du mobiles Internet haben. Was für ein Fehler erscheint denn? Vielleicht werden die Zugriffe durch Geoblocking blockiert.

[MaGn]

Wir haben mobiles Internet und w-lan.
Bei beidem geht es nicht.

Seltsamerweise funktionierte alles bis zum Simkartenwechsel. Zufall?

[Benjamin]

Wenn du nicht sagen kannst, welche Fehlermeldung du bekommst, wird alles zu einem Ratespiel.
Ich könnte jetzt sagen, versuch's mal mit einem VPN, aber …

Dann stecke die alte Simkarte wieder rein und versuche es erneut.

[CaribicStefan]

Moin… ich habe ähnliche Probleme aber mit der Mail-App von Vodafone in Villavicencio. Es erscheint keine Fehlermeldung, es wird einfach nicht aktualisiert.
Nutze ich die Apple-Mail-App dann geht es.
Am Laptop im Wlan habe ich keine Probleme, via Vodafone Mailseite.

Kleiner Nachtrag, via VPN geht es nun auch wieder mit der Vodafone App auf dem i-Phone

[MaGn]

Fehlermeldung: Zeitüberschreitung, zur Zeit nicht möglich, versuchen Sie es später noch einmal.
Alte Simkarte werden wir später mal probieren.

[Benjamin]

Ich würde sagen, das ist ein Serververbindungsfehler.
Du kannst die Mail auch über Thunderbird oder einen anderen E-Mail-Klienten auf dem Handy abrufen.

[desertfox]

Deutsche Telekom und Kolumbien sind ein endloses Problem, keine Ahnung was die in deren System haben.
Mein Online Banking geht mit meinem Telekom Internet Anschluss (Glasfaser) nicht…, nur über VPN…, bin ich aber im Nachbarort und versuche es bei einer Bekannten über Vodaphone, keine Probleme…

[MaGn]

Benjamin: deine Idee probieren wir später auch aus, danke soweit an alle.

[MaGn]

So alles ausprobiert. Die Telekom scheint zu blockieren. Danke an alle für die Ideen.
Mit der Telekom ist nichts zu machen, in keinster Weise kooperativ und ein absolutes Trauerspiel.
Alle anderen Mailprogramme laufen problemlos.

[MaGn]

Wir haben nochmal einiges ausprobiert. Es scheint vielleicht doch nicht an der Telekom direkt zu liegen, sondern an den deutschen Servern und ihren Sichheitseinstellungen.
Wir haben es mit VPN ausprobiert und nun geht es problemlos.
Danke an alle für die Antworten.
Marianne

[desertfox]

@MaGn,

die Server gehören doch auch Telekom...