Warenversand von Kolumbien nach Ecuador

[makopp5]

Ich bin gerade dabei ein neue Erfahrung mit Warenversand nach Ecuador Guayaquil. Ein Firma (DRuckerei) von dort schrieb mir ein email, dass sie eine besondere Farbe fuer eine Verpackung benoetigen wuerde. Dies koennen sie nicht in Ecuador bekommen. Die Farbe kostet mit Versand nach Guayaquil 200US$ (Ware ca 95US$ auf der Rechnung ausgewiesen, rest transportkosten und Bankspesen). Die Firma schicket mir das Geld (ankamen auf dem Konto 184US$). Wir legten die Dokumente, die verlamngt wurden (Rechnung + technisches Datenblatt) bei. Diese Firma hat jetzt in Ecuador ein Problem, die Ware aus dem Zoll zu bekommen, da wir die Ware mit 200US$ (Minimum) versichern mussten, aber auf der Rechnung nur 95$ stehen.

[makopp5]

Die Ware ist angekommen und der Kunde ist zufrieden. Nach einem kurzen Brief mit dem Sachverhalt, war das Problem geloest.