Bestätigung bei Ticketkauf Avianca für eine andere Person

[padrino]

Hallo zusammen

Zur Info:
Hab für meine Freundin nen Flug Cartagena - Bogotá über die Seite von Avianca gebucht. Die haben Ihr heute angerufen und ihr mitgeteilt, dass ich diese Buchung noch bestätigen muss.

Man muss auf die Nr. 005714013434 anrufen und dann Option 1 wählen, dann wird man verbunden und muss doch recht viele Fragen beantworten. Letzte 4 Zahlen der Kreditkarte, wer fliegt, Adresse von mir, Tel. Nr. von mir und Ihr, meine Passnummer.

Erst wenn dies erfolgt ist, gibt es die definitive Bestätigung.

[Ernesto]

Wichtige Info. Danke patrino

Ernst

[ferdl_90]

Ich hab auch bei Avianca einen Flug für mich und meine Kolumbianische Bekannte gebucht.
Zuerst bekam ich die "Purchase Conformation" mit dem Hinweis, dass ich das Ticket bald (innerhalb von 8 Stunden) zugeschickt bekomme.
Nach 4 Tagen hatte ich noch keine Tickets und hab dann mal dort angerufen. Die Dame hat mir erklärt, dass alles in Ordnung sei und ich das Ticket bald zugeschickt bekomme.
Als ich am nächsten Tag nach der Arbeit meine Email Box öffnete, war da ein Email von Avianca, in welchem ich aufgefordert wurde, innerhalb von 24 Stunden dort anzurufen, sonst würde der Flug nach 24 Stunden automatisch storniert.
Ich kann derzeit nicht ständig meine Emails abrufen und hab die 24 Stunden Frist daher aus "Nichtwissen" bzw. wegen falscher Information am Vortag fast verpaßt.
Mir wurden am Telefon die gleichen Fragen gestellt wie Padrino und dann wurden mir netterweise doch noch die Tickets verkauft

Also das mit der automatischen Stornierung nach 24 Stunden trotz gegenteiliger Info bei dem Anruf vorher finde ich schon ein bißchen komisch.
Außerdem mußte ich vor der Online Buchung die temporären Internet Dateien und Cookies löschen, da sich die Buchung beim letzten Schritt immer "aufgehängt" hat.

LG F.

[padrino]

@ferdl_90
Ist ja interessant.... die machen dies aber extrem willkürlich... Bei mir gab es keine Frist von 24h, find ich echt krass! Avianca hat meiner Freundin aufs handy angerufen und ich hab dann darauf reagiert.

Anfang Jahr bin ich zusammen mit meiner Novia nach Peru, ebenfalls mit Avianca, dort musste ich nichts bestätigen. Habe Avianca am telefon darauf angesprochen wieso ich dazumals nichts bestätigen mussten. Antwort: Weil ich da auch selber geflogen bin und 2 Tickets gekauft habe. Weiter haben sie mir erklärt dass dies immer so ist wenn jemand für Colos ein Ticket online kauft. Immer, seltsam nur dass ich letztes mal als meine Novia nach Bogota auf die Botschaft ging alles i.O. war und ich nichts mehr bestätigen musste. Schon komisch die Avianca, mal so mal so..

[ferdl_90]

ja das ist wirklich eigenartig, ich hatte schon das Gefühl man will bei Avianca nicht wirklich gerne Tickets verkaufen, sondern diese lieber behalten
Die Frist hab ich wirklich fast versäumt (1 Std vorher Email gesehen) und mich hat keiner angerufen.

Vielleicht bist Du mit Deiner Freundin und den Kreditkartendaten schon irgendwie im "Avianca Computer" gespeichert und es gibt daher keine extra Sicherheitscheck. Vielleicht entscheidet sich das aber auch iregendwie anders
Hauptsache ich hab jetzt die "Billete Electronico" in Händen

[dserci]

Danke für die wichtige Info.