Moin, wie ist das aktuell? Ich habe am am 24.10.2024 ein Paket mit DHL von DE nach CO verschickt. Beim DHL Trackung steht seit dem 2.11.2024, dass
"Die Sendung ist mit Flug xxx abgeflogen.". Und seither keine Änderung. Ist das Normal? Liefert DHL in Kolumbien aus oder 4-72?
Grüße
Wenn das Paket ankommt, dann gebe ich mal einen Bereicht, wie das abgelaufen ist.
Ich habe den Kundenservice von 4-72 angeschrieben und bekam auch schnell eine Antwort.
Leider konnten die mit der DHL Tracking # (noch?) nichts anfangen.
Hallo, ich bin ganz neu hier. Ich möchte einem Freund in Kolumbien ein Geschenk schicken. Er soll aber nicht direkt über die Zollinhaltserklärung erkennen was im Paket ist. Ist es zulässig es in der Versandtasche so zu falten, dass zwar die Beträge von außen erkennbar sind aber nicht die Beschreibung? Oder komme ich, da nicht drum herum? Vielen Dank für eure Hilfe.
Ich möchte meiner Freundin zum Geburtstag gerne ein Paket schicken. Es ist Modeschmuck im Wert von ca. 350€ drinnen. Ich möchte mit UPS Express Saver von Österreich aus versenden. Kostet ca. 55 €. Jetzt kommt aber noch ca. 80€ Zoll dazu. Wie genau muss man den Warenwert da angeben? Ich habe eine Rechnung (von Swarovski) ohne Warenwert aber mit Zolltarifnummer bekommen. Soll ich die beilegen? Warenwert geringer angeben? Will daß meine Freundin so wenig wie möglich an Gebühren zahlen muss. Vielen Dank
Der Zolltarifcode wird von den Zollbehörden verwendet, um die versandten Waren zu identifizieren und die geschuldeten Zölle und Steuern genau zu ermitteln. Also leg ihn bei.
Kleines Update. Habe das Packet via UPS versendet. Hat inclusive Versicherung dann 65€ gekostet. Warenwert habe ich mit 350 € angegeben. Meine Freundin mußte dann 150€ Steuer und Gebühren an UPS zahlen. Hat einen Zahlungslink via Mail bekommen der aber nicht funktioniert hat - ist dann direkt zum Agent gefahren und hat dort gezahlt. Also ziemlich mühsam das ganze - in Zukunft werde ich nur in Kolumbianischen Onlinestores Geschenke kaufen - der Versand aus Europa ist einfach zu teuer und mühsam. P.S. Habe dann die 150€ an meine Freundin auf Ihr Bankkonto überwiesen - weil ich konnte die Gebühren nicht von hier aus übernehmen.
ich habe eine Frage, ich habe meinem Freund ein Geschenkpaket gesendet, Warenwert waren ungefähr 160€.
Am Montag bekam ich die Meldung, dass es durch den Zoll ist, also habe ich 4-72 angeschrieben ob irgendwelche Gebühren anfallen, die sagten mir allerdings gestern, dass alles in Ordnung ist und sich das Paket auf dem Weg zur Zieladresse befindet.
Heute ist der Status meines Paketes allerdings: INCAUTACIÓN was soviel wie beschlagnahmt heißt.
Hatte das schon mal jemand von euch und kann mir eventuell helfen? Ich habe alles genau deklariert und gewogen und ich verstehe nicht, warum es erst heißt, dass alles ok ist und es dann auf einmal beschlagnahmt wird .
Sprichst du über das Paket, das du Mitte 2024 verschickt hast, oder meldest du dich nur, wenn etwas schief läuft und wir hier im Forum bei der Problemlösung helfen sollen? "Incautación" bei 4-72 bedeutet Beschlagnahme von Postsendungen und/oder deren Inhalt durch eine zuständige Behörde. Entnimmst du diese Information aus der Sendungsverfolgung von 4-72 oder von DHL? Was steht da noch?
Wende dich an 4-72 und frage, warum sie zuerst sagen es sei in der Zustellung und nun plötzlich ist es beschlagnahmt. Aus eigener Erfahrung kann ich sagen, dass man bei 4-72 immer und immer wieder nachfragen muss, heute sagen sie das eine und morgen was anderes. Bei mir wurde sogar einmal das Zustelldatum gefälscht, bei Recherchen im Internet ist mir aufgefallen, dass es anderen auch so ergangen ist.
Ich versende keine Geschenke mehr nach Kolumbien. 2 mal verschwunden und einmal nur nach intensivsten Nachforschungen angekommen. Problematisch ist immer gewesen die Übergabe an einen lokal tätigen kurier Service, der dann nirgends genannt wird und es kein tracking mehr gibt. Für mich erscheint Paket Zustellung von Auslandssendungen ein Experimentales Glücksspiel. Bester Tipp immer: die Telefonnummer des lokalen Empfängers unbedingt angeben.
Wenns um Geschenke geht nutze ich überwiegend das große amerikanische Versandhandelsunternehmen. Die Regeln alles mit Zoll, Steuer, Einfuhr und das Tracking funktioniert meist bis zur Haustür. Laufzeit der Pakete so 7 bis 10 Tage. Verschwindet es, gibt's kostenlose Ersatzlieferung. Für mich die stressfreie Alternative
eine kurze Frage an die Experten hier: Vor knapp 6 Wochen habe ich ein Päckchen (versichert) mit DHL von DE nach COL geschickt, bis jetzt ist nichts angekommen . Seit 4 Wochen steht der Sendungsverfolgungsstatus auf: "Die Sendung wird ins Zielland/Zielgebiet transportiert und dort an die Zustellorganisation übergeben." Kann ich davon ausgehen, dass das Päckchen noch beim Zoll liegt? Aber 4 Wochen kommen mir schon relativ lange vor. Entsprechende Zollinhaltserklärung war aufgeklebt; es ist ein Geschenk. Bei 4-72 gibt es die Sendungsnummer nicht... Kann man irgendwo nachhaken beim Zoll oder so oder sind die einfach so langsam?
Du hast also schon versucht, die Sendungsverfolgungsnummer von DHL auf der Seite von 4-72 einzugeben. Leider wird deren Service immer unzuverlässiger, und auch die Bewertungen auf Trustpilot sprechen nicht gerade für sie. Ich persönlich habe schon lange das Vertrauen in das Unternehmen verloren.
An Deiner Stelle würde ich direkt bei DHL nachfragen, warum die Sendung in Kolumbien noch nicht zugestellt wurde. Gleichzeitig kannst Du mit der DHL-Sendungsnummer bei 4-72 per E-Mail anfragen – immerhin sind sie recht schnell mit ihren Antworten.
Gebe die Sendeverfolgung einfach auch mal hier: https://parcelsapp.com/de/ ein.
Viel Erfolg, ich hoffe, Deine Sendung kommt bald an! Bitte, halte uns auf dem Laufenden.
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ich habe die Tipps befolgt und sowohl DHL als auch 4-72 kontaktiert. Nach Erstellung eines Nachforschungsauftrages teilte mir DHL mit, dass mein Paket verloren sei. 4-72 teilte mir mit, dass sie mein Paket nicht in ihrem System haben. Insbesondere 4-72 hat sehr schnell reagiert. Ich hatte das Paket somit schon gedanklich aufgegeben.
Aber nun hat sich die Sendungsverfolgung vor wenigen Tagen wieder bewegt. Das Paket ist im Sortierzentrum in Kolumbien angekommen und hat jetzt auch schon wohl die Zollabfertigung hinter sich. Ich habe wieder Hoffnung, dass es ggf. doch noch ankommen wird. Das Paket befindet sich bereits seit 61 Tagen auf der Durchreise.
Danke für Dein Feedback. Schau Dir bei Gelegenheit die Bewertungen bei Trustpilot zu 4-72 an.
Englisch: https://www.trustpilot.com/review/www.4-72.com.co
Spanisch: https://es.trustpilot.com/review/www.4-72.com.co
Da stehen einem die Haare zu Berge.
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Offensichtlich ist es mit 4-72 anders als mit anderen Postverwaltungen. Wenn was von z.B. USA nach Deutschland oder Deutschland-nach USA versandt wird ist die Sendung sofort bzw. Zeitnah bei der jeweiligen Empfängerpostverwaltung sichtbar. Statusupdates vom Empfängerland gibt es aber erst dann, wenn die Sendung im Empfängerland angekommen und erfasst ist.
Bei 4-72 ist die Sendung aber erst dann bekannt, wenn sie dort gescannt wurde und eine eigene Nummer bekommen hat.
